Вебинар Андрея Грача "Инструменты расширения SAP C4C (SAP SALES AND SERVICE CLOUD)"

О ВЕБИНАРЕ

На данном вебинаре будет проведён краткий обзор решения и инструментов администратора в решении SAP Sales and Service Cloud.

Автор расскажет, что включает в себя мастер-класс и чем он может быть полезен консультантам, центрам компетенции (ключевым пользователям) и потенциальным клиентам SAP C4C.

О МАСТЕР-КЛАССЕ 

Задача мастер-класса «Инструменты расширения SAP C4C (SAP SALES AND SERVICE CLOUD)»  - рассмотреть самые важные инструменты адаптации решения под требования пользователей.

Будут рассмотрены кейсы с запросами бизнеса и варианты их решения консультантом в рамках проекта внедрения и поддержки.

В рамках блока «Сервис» автор расскажет, как интегрировать каналы коммуникации с решением.

АУДИТОРИЯ

Вебинар и мастер-класс рассчитаны на ключевых пользователей, консультантов и потенциальных клиентов решения SAP C4C.

ОБ АВТОРЕ

Андрей Грач

3+ года опыта консультантом SAP CX (Sales, Service, Marketing).

Сертификаты:

SAP Field Service Management 19Q1

SAP Marketing Cloud (1902) Implementation

SAP Sales Cloud 1811

SAP Service Cloud 1811