- 15 августа 2019, четверг
- Онлайн
Мастер-класс Андрея Буданова: "SAP CRM: управление электронной почтой"
Регистрация на событие закрыта
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности вы можете узнать у организаторов события.
Участие в мастер-классе будет полезно консультантам и программистам SAP CRM, в частности тем из них, кто автоматизирует бизнес-процессы, связанные с обработкой входящей почты.
О МАСТЕР-КЛАССЕ
О чём пойдёт речь?
- Что такое «Система управления электронной почтой (ERMS)».
- Какие бизнес-задачи можно решить с помощью ERMS на примере системы SAP CRM.
- Как выполнять настройку функционала ERMS.
- Как выполнять доработку функционала ERMS.
- Как исправлять часто встречающиеся ошибки при работе с ERMS.
Мастер-класс состоит из методологической части, в которой рассказывается о системе управления электронной почтой в целом, и технической части –пошаговой настройки функционала ERMS в системе SAP CRM.
ОБ АВТОРЕ
Андрей Буданов
- Консультант SAP CRM.
- Более 7 лет опыта работы.
- Модули: Sales, Service, Marketing & Interaction Center.
- Отрасли: Банковский и финансовый сектор, Розничная торговля, Телекоммуникация и связь, Производство продуктов питания.